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-TOUTES les FAQ-

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FAQ's

Commandes personnalisées ?


Toutes les commandes personnalisées doivent être envoyées par courrier électronique à info.alllscents@gmail.com. Une facture officielle sera envoyée à l'e-mail fourni. Toutes les commandes personnalisées doivent être payées en totalité avant l'expédition de la commande.

Veuillez prévoir 10 à 14 jours ouvrables avant l'expédition, en raison du temps de durcissement du produit.

Politique de retour?

Alors que chez ALL Scents LLC, nous nous efforçons de nous assurer que chaque produit est parfait, nous sommes humains et voulons nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre achat. Les articles artisanaux peuvent avoir de légères variations, mais la qualité restera constante.

 

En raison de Covid-19, certaines commandes d'expédition peuvent être retardées. Veuillez noter que l'expédition est assurée par USPS. Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés reçus pendant le processus d'expédition. 

 

S'il y a un problème avec votre commande ou si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter à info.alllscents@gmail.com dans les 24 heures afin que nous puissions mieux vous aider en temps opportun.

Toutes les ventes sont finales et aucun remboursement!

L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition (le cas échéant) pour les articles retournés en relation avec une adresse d'expédition incorrecte.

Qu'est-ce que la cire mélangée à la noix de coco et à la paraffine ?

 

Obtenez le meilleur des deux mondes avec une cire au mélange de noix de coco et de paraffine. Avec l'excellent parfum de la paraffine et la combustion lente de la noix de coco, cette cire est la meilleure de sa catégorie.

La teinte blanche brillante de cette paire avec des huiles parfumées de qualité supérieure. Aucun additif supplémentaire. Pas de colorants.

Les frais de livraison?

 

En raison de Covid-19, certaines commandes d'expédition peuvent être retardées. Afin de réduire les retards d'expédition, nous expédierons les commandes du lundi au mercredi pendant l'été.  Veuillez noter que l'expédition est assurée par USPS. Tous les frais d'expédition sont calculés en fonction de la priorité USPS et des options forfaitaires.

Profitez de la livraison nationale gratuite sur toutes les commandes de 75 $ ou plus. Les commandes passées après 17 h 00 HNE seront traitées le jour ouvrable suivant

 

 

Bon Candle Care?

  1. Laissez votre bougie brûler jusqu'à ce que le bain de cire atteigne le verre.

  2. Brûlez votre bougie pendant un maximum de 4 heures à la fois.

  3. Avant chaque allumage, coupez la mèche à 5mm.

  4. Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.

  5. Ne laissez pas la flamme (ou quoi que ce soit d'autre) toucher aucune partie du verre.

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Candle Care

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Expédition standard

2-3 jours ouvrables 

 

Expédition de surclassement disponible à la caisse

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